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遗属抚慰创新：

传统服务的工作中心是逝者，主要工作是处理逝者的***，而忽视了遗属，忽视了遗属的精神抚慰工作。失去亲人对遗属造成了巨大的精神伤痛，而殡葬服务不周易引发纠纷，会给遗属造成精神上的二次伤害。创新遗属精神抚慰服务，可根据逝者及遗属的文化程度、职业情况、兴趣爱好、价值观念、背景、社会状况等，提供精神疏导，帮助其尽快走出痛失亲人的阴影。

殡葬礼仪发展到了商周时期，殡葬礼仪与早期就大不相同了。据记载，商代人们不但用棺，而且用椁，周代的人们还在棺外四周用羽毛装饰棺盖，使棺看起更加漂亮。到了秦代，厚葬、重葬的风气更加浓重，如陕西临潼骊山的秦始皇陵，东西、南北各长约8公里，总面积约60平方公里，更是举世无1双。这种厚葬之风在我国封建社会一直盛行不衰。

中华人民共和国建立不久，即采取行政力量和群众力量相结合的办法，开展了殡葬改革活动。即推行殡葬改革，减少资源消耗，减低并控制污染排放。绿色殡葬方式的不断丰富，是人民思想的进步，更是人民对殡葬文化的全新认识，提升了整个社会对殡葬文化的认识高度。积极整合殡葬资源，促进殡葬改革理论创新、科技创新和机制创新，提高推进殡葬改革的能力，重点解决殡葬基础理论、技术进步和运行机制等方面的问题。